Polityka zwrotów i refundacji

Zwrot towaru jest możliwy w ciągu 30 dni od daty zakupu:

  • Artykuły muszą być nienoszone, znajdować się w oryginalnym stanie i zostać odesłane wraz ze wszystkimi etykietami.
  • Oryginalne opakowanie musi być kompletne i nieuszkodzone.
  • Nie pobieramy opłaty za ponowne przyjęcie towaru do magazynu.
  • Koszty zwrotu towaru pokrywa Klient.
  • Zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania ani widocznego zużycia.

Uwaga: Jeśli zwrot nie spełnia powyższych warunków, niestety nie będziemy mogli go przyjąć. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli artykuły wyglądają na używane lub uszkodzone.

Prosimy o zawsze wysyłanie zwrotu z numerem śledzenia przesyłki. Zwroty wysłane bez potwierdzenia nadania są dokonywane na własne ryzyko – w przypadku zaginięcia nie możemy dokonać zwrotu kosztów. Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej.

Gdy tylko otrzymamy Państwa zwrot, otrzymają Państwo potwierdzenie e-mailem. Zwrot środków nastąpi po pomyślnym sprawdzeniu i przetworzeniu towaru w ciągu kilku dni.

Jak przebiega zwrot:
Aby zwrócić artykuł, prosimy najpierw skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli udostępnić etykietę zwrotną. Dzięki temu możemy szybciej przypisać i przetworzyć Państwa zwrot. Można się z nami skontaktować e-mailem pod adresem info@oliviamoda.com lub telefonicznie pod numerem +48732126563.

Anulowanie zamówienia
Anulowanie jest możliwe tylko w ciągu 5 minut od złożenia zamówienia. Po rozpoczęciu realizacji zamówienia anulowanie nie jest już możliwe.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, prosimy napisać do nas bezpośrednio po zakupie na adres info@oliviamoda.com.

Zwroty są dokonywane wyłącznie na ryzyko nadawcy. Już poniesione koszty wysyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi.

Otrzymałeś(-aś) błędny artykuł lub zły rozmiar?
Jeśli przez pomyłkę otrzymałeś(-aś) błędny artykuł lub zły rozmiar, wyślemy Ci oczywiście prawidłowy artykuł bezpłatnie.

Zwrot środków
Zwroty są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia towaru.

Adres: Bohaterów Westerplatte 1, 64-100 Leszno, Polska

Formularz zwrotu:
Kliknij tutaj